Médiéval, Fantastique, Viking, Elfique, Manga, Gothique, Heroic Fantasy, Sorcellerie, Steampunk

Conditions générales de location

Dernière mise à jour le 15 mai 2024
Echoppe du Troll by Lunetine
Administratif : 11 rue du Gymnase 38690 Chabons France
Showroom ouverture sur rendez-vous 06 95 53 50 49
Siret : 831 565 098 00017
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 
Activité principale location et vente de costumes et accessoires de fabrication artisanale ouvert aux professionnels du spectacle et aux particuliers.
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des locations réalisées en magasin et en ligne à partir du site www.echoppedutroll.fr.
Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions générales. Les conditions applicables à la location sont toujours celles en vigueur au moment de la réservation. Echoppe du troll est libre de les modifier à tout moment.
 
L'OFFRE DE LOCATION CLASSIQUE
Les costumes et accessoires proposés à la location font l'objet sur le site d'une description de leurs caractéristiques principales. Les photographies utilisées à l'appui de la description ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Echoppedutroll.fr demeure à la disposition du client pour toute demande de précision ou information complémentaire par mail, téléphone ou voie postale.
Tous les costumes sont loués nettoyés.
 
Zone géographique
L'offre de location présentée sur le site s’applique uniquement si le lieu de livraison et de facturation est la France métropolitaine.
 
Tarifs et durée de la location
A partir de 45€ la location d'un costume pour l'utilisation d'une journée. Elle comprend la tenue, ses accessoires et le nettoyage. Il y a des articles optionnels avec un supplément de prix.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes françaises applicables comprises, hors frais de livraison et autres services individualisés.
La prolongation de la période de location pourra être accordée à condition que la demande soit faite avant son terme. Echoppedutroll.fr pourra à cet égard librement refuser une demande de prolongation notamment pour des raisons de disponibilité de produits.
Les conditions tarifaires de cette prolongation seront de 45€ par jour supplémentaire.
Le matériel loué est destiné au seul usage du client et des personnes déclarées comme utilisateurs sans aucune possibilité de sous location ou de prêt à titre onéreux ou gratuit.
 
Caution
Toutes les locations sont assujetties à une caution. Le montant est fonction des costumes et accessoires loués, il sera indiqué dans la confirmation de la réservation.
La restitution de la caution sera faite après inventaire de la totalité des articles rendus et après vérification de leur état.
  • Le jour de la restitution pour un retour en boutique.
  • Trois jours après réception des articles loués pour une réception par livraison.
Retrait des locations
  • Au showroom sur rendez-vous (e-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Tél: 06 95 53 50 49).
  • En point relais pour les commandes à distance.
Lors du retrait des costumes et accessoires, le client doit vérifier la conformité des produits retirés.
Le client devra indiquer, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant le matériel retiré, pour un retrait en boutique et par mail le jour de la réception du colis pour une livraison.
 
Mode de paiement (location, caution et frais de port)
  • Chèque bancaire. Seuls les chèques émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellés en euros et à l’ordre de Emilie Journet sont acceptés.
  • Virement Bancaire
  • Espèces.
  • Paypal
Pour toute réservation d'avance la moitié du prix de la location est payable le jour de la réservation.
Pour un retrait à la boutique, le solde de la location plus la caution, sera payé le jour du retrait.
Pour une livraison le solde de la location incluant la caution et les frais de port devra parvenir au plus tard 5 jours avant l’expédition du colis. A défaut la location sera légalement annulée sans mise en demeure préalable.
 
Livraison
La livraison est assurée via mondial Relay avec un délai de livraison d’environ de 7 jours.
Dès que le colis est expédié, un e-mail est envoyé avec un lien pour suivre la livraison.
 
Restitution du matériel
Le défaut de restitution des costumes et accessoires loués quel qu’en soit le motif sera facturé en plus de la location au client sur la base du barème suivant : tarif de la location ainsi que le tarif de la caution. Il est précisé que le prix de la location ne sera pas déduit de cette somme.
Les costumes et accessoires loués sont, sauf réserves manuscrites indiquées lors du retrait, reconnus être pris en bon état et devront être rendus comme tels.
Les dégradations quelles qu’elles soient seront facturées au client sur la base des frais de remise en état du matériel.
Les dégradations qui ne pourront pas être réparées seront facturées comme en matière de non restitution sur la base des mêmes barèmes. Il est précisé que le prix de la location ne sera pas déduit de cette somme.
 
Annulation d’une réservation
En cas d’annulation jusqu’à cinq jours avant la remise ou l’envoi des costumes le montant déjà encaissé pourra être remboursé.
La demande d’annulation devra être faite par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Le remboursement se fera dans un délai maximum de cinq jours à réception de la demande par chèque bancaire adressé au nom du client, et à défaut d’autres indications de sa part, à l’adresse de facturation indiquée lors de la réservation.
 
L'OFFRE DE LOCATION EN 1ère LOCATION
La location en 1ère location est prise uniquement sur place à l’Echoppe du Troll et sur rendez-vous. La demande de rendez-vous est possible sur le site à la rubrique contact, par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 06 95 53 50 49.
Après le rendez-vous un devis reprenant le descriptif complet de l’ensemble des éléments à réaliser ainsi que le nombre de jours de location sera transmis au client sous 8 jours.
Le devis signé pour acceptation par le client tiendra lieu de commande acceptée.
L’échéancier du paiement d’une location en 1ère location est le suivant :
  • 1/3 à la prise des mesures du client
  • 1/3 lors à la validation du premier essayage
  • 1/3 à la livraison
SERVICE CLIENTELE
Pour toute information le service Clientèle de echoppedutroll.fr est accessible : au numéro de téléphone suivant 06 95 53 50 49, à l'adresse électronique Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou à l'adresse postale : Echoppe du Troll 11 rue du Gymnase 38690 Chabons FRANCE
 
LOI APPLICABLE ET LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française
En cas de litige, seules les juridictions françaises seront compétentes.
Il est rappelé, conformément à la loi, que le client a toutefois la possibilité de recourir, après tentative de règlement amiable demeurée infructueuse effectuée par écrit auprès du service clientèle à l'adresse Echoppe du Troll 11 rue du Gymnase 38690 Chabons France, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Notamment, la Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement extrajudiciaire en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels de l'Union Européenne accessible à l'adresse Internet suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
MODE DE PAIEMENT
Le paiement de la commande s'effectuera en euro à l'exclusion de toute autre devise, quels que soient la nationalité du client et le lieu à partir duquel la commande a été effectuée.
Le paiement de la totalité du prix de la commande s'effectuera au moment de la commande sauf paiement par virement bancaire. Il s'effectuera selon le mode de paiement proposé par l’ECHOPPE DU TROLL et choisi par le client au moment de la commande (Paiement à la boutique, virement bancaire, PayPal).
Le transfert de propriété ne se fera qu'à parfait et complet paiement du prix.
En cas de règlement par virement bancaire, le règlement complet et effectif devra intervenir dans un délai maximum de dix jours. A défaut la commande sera automatiquement annulée. Le paiement apparaîtra sur le relevé bancaire du client sous le nom Emilie JOURNET (Lunetine).
  • Paiement par Paypal
Sélectionnez le mode de paiement Paypal puis validez votre paiement. Vous êtes directement redirigé vers la page PayPal pour effectuer votre paiement. Si vous avez déjà un compte PayPal, connectez-vous avec vos identifiants, sinon, payez par carte bancaire sur la page de PayPal ou bien créez un compte PayPal au préalable.
  • Paiement par Virement Bancaire
A l'étape de paiement, choisissez virement bancaire et validez votre commande. Un RIB vous sera envoyé par mail pour effectuer le paiement. Lors du virement merci d'indiquer le numéro de votre commande. La commande sera annulée 10 jours aprés la commande si le règlement n'a pas été reçu. Attention le délai du virement bancaire peut prendre jusqu'à 5 jours.
  • Autres paiements possibles si retrait de la commande à la boutique
Chéque bancaire ou espèces.

Mentions légales

Propriétaire du site : Emilie JOURNET 11 rue du Gymnase 38690 Chabons

Hébergement : OVH 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix

Responsable de la publication : Emilie JOURNET (Lunetine)

Réalisation & intégration : Daniel JOURNET

Photos et contenus de fond : Emilie JOURNET (Lunetine)

Données personnelles

Les informations collectées nécessaires à votre enregistrement ne sont pas conservées sans votre consentement.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour prendre connaissance de ces données ou pour exercer vos droits, contactez nous par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par courrier à l'adresse suivante : Emilie JOURNET 11 rue du Gymnase 38690 Chabons

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans le consentement explicite de l'auteur à d’autres fins que pour usage personnel et privé dans un but non commercial est strictement interdit.

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

L'utilisateur est informé que les données à caractère personnel le concernant communiquées par lui lors de la création de son compte client et/ou d'une commande sont enregistrées dans le fichier client de l’ECHOPPE DU TROLL. Ces données font l'objet d'un traitement automatisé destiné à la gestion de son compte client, de sa commande et à l'envoi d'informations liées, ainsi qu'au respect des dispositions légales ou réglementaires relatives notamment à l'archivage du contrat, à l'exercice du droit de rétractation ou des garanties légales. Le client est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification des données à caractère personnel le concernant qu'il pourra exercer par mail ou par courrier. Ces données sont à l'usage exclusif de l'Echoppe du Troll et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Les cookies sont conformes au RGPD.